Métodos de pagamento para WooCommerce

Fazer compras online tem se tornado muito comum no Brasil, crescendo 47% no primeiro semestre de 2020. Embora tenha se popularizado, os clientes ainda guardam preocupações, principalmente quanto à segurança, elegendo esse como o principal fator no momento de se relacionar com uma empresa. 

Comprar online pode ser mais fácil, mas também exige que o consumidor confie na empresa o suficiente para dar seus dados pessoais e de pagamento. Portanto, a missão de toda loja virtual é construir um ambiente seguro para que o consumidor se sinta confortável para fazer suas compras.

Além disso, é essencial que cada empresa saiba como escolher métodos de pagamento que se adaptam ao cliente e ao próprio funcionamento da loja.

Métodos de pagamento aceitos no WooCommerce

O WooCommerce aceita algumas formas de pagamento, algumas mais convencionais e outras que se encaixam em situações muito específicas. As mais comuns são:

• Pagamento na entrega/retirada: excelente para e-commerce de alimentos que aceita vale-refeição ou pagamento em dinheiro no momento da entrega ou da retirada em um ponto físico de vendas;

• Transferência bancária: ideal para quem quer fugir das taxas associadas aos cartões, porém os dados são exibidos no fim da compra e o pedido só é confirmado quando o administrador da loja atualiza o status de pagamento, exigindo uma maior atenção. O Pix pode ser incluso no site por meio desse método e também como pagamento online via gateway;

• Pagamento online: toda as etapas da transação financeira são efetuadas virtualmente por meio de cartão e boleto, sendo a opção mais prática, mas que também exige um gateway de pagamento.

O que é o gateway de pagamento e como funciona

Gateway de pagamentos é o sistema que vai realizar as transações financeiras da sua loja WooCommerce. Esse sistema é o intermediário financeiro entre o pagamento do cliente e o recebimento da loja virtual.

Assim, o cliente tem a segurança de que vai estar realizando o pagamento com todas as garantias oferecidas pelo intermediador. No lado da loja, o gateway de pagamentos simplifica processos, já que as movimentações financeiras e o sistema em si são administrados por terceiros.

Para lojas WooCommerce, o gateway de pagamento é instalado por meio de um plugin que vai integrar o sistema ao e-commerce. A instalação deve ser feita com cuidado e melhorias na segurança do site também devem ser planejadas.

No geral, a maior parte dos plugins aceita as bandeiras mais populares de cartão de crédito e boleto bancário, o que é muito atrativo para os clientes. Além disso, podem ser encontradas algumas formas de pagamento alternativas, como débito em conta e QR code.

Com a criação do Pix, muitos gateways também passaram a oferecer a forma de pagamento. Saiba mais sobre Pix no WooCommerce.

Como os sistemas são terceirizados, existem diversas taxas que podem ser cobradas por cada venda, variando a cada empresa. Outra coisa que varia são os prazos de recebimento, que podem chegar até 31 dias após a venda.

Como escolher o melhor gateway de pagamento

Antes de escolher um gateway de pagamento para a sua loja WooCommerce, existem alguns pontos que precisam de atenção:

• Confiabilidade do sistema: antes de disponibilizar o gateway para os seus clientes, conheça e confie na empresa que vai ser a sua intermediária;
• Qualidade do plugin: no diretório de plugins, é possível ver as avaliações e números de instalações, dois indicadores de qualidade;
• Custo-benefício: compare as taxas com o que é oferecido que se encaixa nas suas necessidades, já que nem sempre a menor taxa compensa mais;
• Comportamento dos seus clientes: identifique como a sua audiência se comporta online para saber que tipo de gateway se adapta melhor a ela;
• Formas de pagamento e parcelamento: verifique como funciona o pagamento e o parcelamento para escolher o mais atrativo para o seu cliente.

Leia mais: O que é o WooCommerce e como aproveitar o melhor da plataforma de lojas virtuais

Gateways de pagamento mais populares para WooCommerce

O WooCommerce conta com diversos plugins de diferentes empresas de pagamentos. Conheça os mais populares abaixo.

Pagar.me

Gateway direto, em que o cliente não precisa sair da loja durante o pagamento. Não cobra mensalidade e oferece planos personalizados para lojas com faturamento maior que 15 mil reais por mês. O diferencial é a possibilidade de criação de marketplace. 

• Formas de pagamento aceitas: principais bandeiras de cartão de crédito e boleto bancário.
• Recebimento: 30 dias após a venda.
• Taxas: 3.79% por venda + 1,99% por cada parcela + R$ 0,50 por serviços de gateway a cada venda, além de R$ 3,67 por transferência bancária e R$ 0,70 por transação analisada no antifraude.

PagSeguro

Gateway de pagamentos desenvolvido pelo UOL que oferece 3 modalidades: no e-commerce, redirecionado para o PagSeguro e janela popup do PagSeguro na loja. Oferece tela de pagamento personalizada e função de recuperação de carrinho. Também disponibiliza parcelamento sem acréscimo para o cliente por taxa de 2,99%.

• Formas de pagamento aceitas: 18 bandeiras de cartão, boleto bancário, débito bancário, depósito em conta e saldo do PagSeguro.
• Recebimento: 14 ou 30 dias após a venda.
• Taxas: de 3,99% a 4,99% por venda + R$ 0,40 por venda.

PayPal

Conhecido internacionalmente, disponibiliza diversos tipo de gateway direto ou por redirecionamento. Destaca-se pelo Programa de Proteção ao Vendedor.

• Formas de pagamento aceitas: principais bandeiras de cartão e boleto bancário.
• Recebimento: 24 horas ou 30 dias após a venda.
• Taxas: de 3,60% a 4,79% por venda + R$ 0,60 por venda + 1,92% por cada parcela. Para vendas internacionais, a taxa é de 6,4% por venda + tarifa fixa com base na moeda da transação.

Vindi

A Vindi é uma empresa que oferece diversas soluções para vendas recorrentes e assinaturas, recuperação de inadimplência, customização de mensagens, envio de notificações e inteligência artificial. O gateway é direto, feito no e-commerce. Atualmente, a empresa oferece quatro planos com diferentes características.

• Formas de pagamento aceitas: principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário e débito em conta.
• Recebimento e taxas: negociadas no momento da contratação.

Mercado Pago

O Mercado Pago é o gateway de pagamento criado pelo Mercado Livre. O principal diferencial é que o usuário não precisa estar registrado no Mercado Pago para pagar no WooCommerce. Além disso, oferece possibilidade de pagamento sem acréscimo em até 12x com taxas menores para o vendedor.

• Formas de pagamento aceitas: principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário, pagamento em lotérica e saldo na conta do Mercado Pago, cartão virtual Caixa e Pix.
• Recebimento: 14 ou 30 dias após a venda por cartão de crédito e 3 dias para boleto bancário.
• Taxas: de 3,99% a 4,99% por venda no crédito e R$ 3,49 para boleto bancário.

Moip

O Moip disponibiliza a opção de venda parcelada com ou sem juros. O pagamento pode ser realizado diretamente no e-commerce e conta com retorno de status de transação cancelada para que o cliente possa retomar a compra rapidamente. Além disso, oferece taxas diferenciada para faturamentos acima de 20 mil reais.

• Formas de pagamento aceitas: principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta, pagamento por e-mail e Apple Pay.
• Recebimento: 14 ou 30 dias após a venda.
• Taxas: até 5,49% + R$ 0,69 por venda no crédito, R$ 3,49 para boleto bancário e 3,49% para débito em conta.

PicPay

O PicPay é um aplicativo que funciona como uma carteira digital para que o usuário faça transações financeiras com o celular. Diferente dos outros gateways, quando a compra é feita em um computador, o PicPay gera um QR code que vai redirecionar ao app. Assim, o pagamento é feito no aplicativo e não no e-commerce.

• Formas de pagamento aceitas: principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário e saldo PicPay.
• Recebimento: 1, 14 ou 30 dias após a venda.
• Taxas: apenas uma, que varia de 3,89% a 5,89%.

Juno

Uma opção de gateway direto que conta com widget para que o saldo da Conta Juno possa ser visto no painel WordPress. Os diferenciais são a integração com o Pix, aceitando essa modalidade como forma de pagamento, e com o PicPay.

• Formas de pagamento aceitas: principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário, PicPay e Pix.
• Recebimento: 2, 14 ou 31 dias após a venda.
• Taxas: de 2,99% a 4,39% + R$ 0,40 por venda no cartão de crédito, R$ 3,90 para boleto bancário e 3,89% para PicPay, além da taxa de transferência de R$ 4,90.

Stripe

O Stripe é um gateway de pagamentos disponível em mais de 30 países e com mais de 700 mil instalações ativas ao redor do mundo. O sistema ainda é novo no Brasil, mas já chega com clientes de peso, como Amazon e Uber, em seu portfólio.

• Formas de pagamento aceitas: cartões Visa e Mastercard.
• Taxas: 3,99% + R$ 0,50 por venda.

Para prestar atenção: WooCommerce Payments

A Stripe, em parceria com a Automattic, está testando um gateway de pagamento nativo para o WooCommerce. Assim, as lojas virtuais não vão mais depender de sistemas de terceiros, tendo todo o gerenciamento do negócio em apenas uma plataforma. 

Por enquanto, a ferramenta está sendo testada apenas nos Estados Unidos. Ainda não existe previsão de quando e com quais condições o WooCommerce Payments vai chegar ao Brasil, mas vale esperar essa novidade.

Qual o melhor gateway de pagamento para WooCommerce?

Depende. Cada método de pagamento oferece diferentes soluções, das mais simples às mais complexas. Além disso, cada negócio é único e precisa de um método que atenda às suas necessidades. Algumas perguntas que podem te guiar:

• O meu produto é mais caro e geralmente comprado em parcelas?
• O meu produto pode ser vendido recorrentemente ou em uma assinatura?
• Meus clientes utilizam mais cartão de crédito ou boleto?
• Esse cliente iria usar outras formas de pagamento diferentes, como débito em conta?
• O meu cliente está acostumado a ser redirecionado para pagar ou prefere algo mais sólido dentro do meu próprio site?
• Terei clientes internacionais?
• Quero criar um marketplace?

Com tudo isso em mente, resta só analisar profundamente o que cada método de pagamento tem a oferecer e escolher o melhor para a sua loja WooCommerce.

Ficou com alguma dúvida? Conta pra gente nos comentários que vamos te ajudar a entender mais!

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